複数人で編集できますか？
管理者として複数のメールアドレスが登録できます。
アカウント発行依頼書にご記入ください。
公開後に商品を追加できますか？
出品する商品や、掲載内容によっては株式会社CHIMNEY TOWNの審査が必要となりますので、お問合せ窓口よりお問合せください。
https://akihironishino.zendesk.com/hc/ja/requests/new
プロジェクトページをタブレット・スマートフォンで編集できますか？
タブレット・スマートフォンからの編集はできません。
公開後に変更ができなくなる項目はありますか？
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- 目標金額
- プロジェクト終了日時
- 商品タイトル／価格／提供上限数
- 商品提供予定時期
- 商品有効期限
- アンケート
- プロジェクト独自URL
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このうち、目標金額は公開前でも出品者様向けの管理画面からは変更いただけませんので、ご希望の際はスタッフへお申し付けください。また、一度公開したプロジェクトは非公開に戻すことができませんので、ご注意ください。
酒類、その他販売に資格を要する商品を出品したいのですが、どうしたらいいですか？
PICTURE BOOKでは酒類および販売に資格を要する商品の出品はできません。
出品するリワードが現在まだ製作中です。いつまでに発送すればよいでしょうか？
出品者様向け利用規約に規定されている通り、プロジェクトページの「提供時期」で告知した日から遅れないように発送ください。
出品する商品を、提出したフォームに記載していたものから変更しようと考えているのですが、可能でしょうか？
株式会社CHIMNEY TOWNへ提出した企画（フォームの内容）には記載のなかった内容にご変更となる場合、あらかじめ、株式会社CHIMNEY TOWNに共有・確認する必要がございます。
※場合により、再審査となる可能性がございます。
確認（審査）のうえ、問題がなければ変更いただくことが可能です。
商品の種類により異なる発送日を設定できるのでしょうか？
リワードの発送日は商品毎に決めていただけます。
なお、利用規約により、募集終了日からおおむね6カ月以内に商品のご提供を行っていただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。
一般販売価格が設定されている（予定されている）商品についての価格設定で気をつけることはありますか？
将来的に市販を予定している場合、または既に市販されている商品で、一般販売価格よりも商品の設定価格が高く設定されているものや、同一の価格のものは、付加価値などをつけてリワードの内容をご変更いただく、もしくはリワードの設定価格をご変更いただく場合がございます。
商品の価格は税込ですか？
送料・消費税込みの価格を設定してください。
目標金額はどのように設定したらよいですか？
プロジェクトの実施に必要な最低限の費用を設定することが望ましいです。
目標達成型（オールオアナッシング）の場合、1円でも目標金額に満たない場合は、プロジェクトは成立しないということになります。
是非、プロジェクト立ち上げに必要な最低費用を見積もっていただくようお願いいたします。
プロジェクト公開までの一連の流れを知りたい
- お申込み（必要書類のご提出）
- 株式会社CHIMNEY TOWNによる企画審査
- アカウント発行
- プロジェクトページ作成
- 株式会社CHIMNEY TOWNによるページ画面審査および最終審査
- 掲載開始
募集期間はどのくらいに設定すべきでしょうか？
募集期間は1日〜90日で設定できますが、余裕を持った長めの設定をお勧めしています。
管理画面には、どのようなセキュリティが施されていますか？
ログイン時のID、パスワードのほか、指定したIPアドレス以外からは管理画面にアクセスできないように設定が可能です。
また、ログイン画⾯に情報を⼊⼒した際、
専⽤のログインURLが記載されたメールが送付され、
そのURLをクリックすることでログインするワンタイムURLログイン機能もご用意しております。
パスワードを忘れて、管理画面にログインできない
パスワード再発行の手続を行いますので、お問合せください。https://akihironishino.zendesk.com/hc/ja/requests/new