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【クレジットカード払い】
クレジットカード(デビットカード/プリペイドカード)、コンビニ決済に対応しております。【クレジットカードのご利用可能ブランド】
VISA
MasterCard
JCB
Amex
Diners Club
JCB/Amex/Diners Clubブランドは、プロジェクトによって使用できない場合がございます。
クレジットカードでのご利用を推奨しております。デビットカード/プリペイドカードをご利用の際は、以下の注意事項をご確認ください。
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- カード発行元によってはご利用いただけないものもございます。
- プロジェクトの実行が確定していないタイミングでも、一度引き落とされます。
- 目標が達成されない場合には、後日ご返金となります。
- カードの特性上、目標達成型の場合に二重請求が発生することがございます。二重請求が発生した場合は、後日カード会社よりご返金させていただきます。
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【コンビニ決済のご利用可能店舗】
ローソン
ミニストップ
ファミリーマート
セイコーマート
セブンイレブン
コンビニ決済やその各店舗は、プロジェクトによって選択できない場合がございます。
クレジットカードが登録できない
クレジットカード登録時に下記をお試しください。
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- カード番号の入力はハイフン(-)なしの半角数字のみでご登録をお願いいたします。
- カードの桁数がお間違い無いかご確認ください。
- 有効期限が切れていないかご確認ください。
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登録しているクレジットカードの変更や削除はできますか?
ご登録いただいたクレジットカード情報については、マイページにて任意のタイミングでの削除や、別のカード情報を新規登録いただくことが可能です。
【PCの場合】
画面右上のご自身のアイコンをクリック > クレジットカード > 該当カードの「削除」、または「新たに登録する」をクリック
【スマートフォンの場合】
画面左上メニュー > アカウント情報 > 登録情報の変更 > クレジットカード > 該当カードの「削除」、または「新たに登録する」をクリック
ログインできません
IDかパスワードが間違っている可能性があります。
会員登録時に入力したIDをご確認いただき、適切なログイン方法をお試しください。
パスワードを変更したい
【PCの場合】
画面右上のご自身のアイコンをクリック > 登録情報の変更 >パスワード設定にて、パスワードを変更いただけます。
【スマートフォンの場合】
画面左上メニュー > アカウント情報 > 登録情報の変更 >パスワード設定にて、パスワードを変更いただけます。
パスワードを忘れました
こちらからパスワードの再設定ができます。
上記でパスワードの再設定ができない場合は、ご登録いただいた「氏名」「メールアドレス」とともに、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
会員登録できない
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
会員登録したがメールが届きません
以下の可能性があります。
1. メールアドレスが間違っている
画面右上のご自身のアイコンをクリック > 登録情報の変更 > プロフィール編集 より正しいメールアドレスを入力ください。
2. 迷惑メールフォルダに振り分けられている
お使いのメールソフトで「en-jine.com」を検索し、メールが届いていないかご確認ください。
推奨環境
パソコンとスマートフォンに対応しております。
◆OS
[パソコン]
Windows: Windows 10 以降
Mac:MacOS 10.14 Mojave 以降
[スマートフォン]
iOS:iOS11.0 以降
Android:Android 7.0 以降
◆ブラウザ
・Firefox 最新版
・Safari 最新版
・Google Chrome 最新版
・Microsoft Edge 最新版
2022年4月からInternet Explorerは動作保証外とさせていただきます。
上記ご案内の推奨ブラウザをご利用ください。
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なお受け取っていない支援がある場合は退会できませんので、すべて受け取ってからお知らせください。
オンラインサロンの退会については下記よりご確認ください。