オンラインサロン『西野亮廣エンタメ研究所』よくある質問

アカウントについて

• スマホの機種変更をしても継続して利用できますか？
• Facebookグループの内容が見れなくなりました
• 「このメールアドレスは、ご登録できません」というエラーが出ます
• salon.jpにログインできません。どうしたらよいですか。
• 「入会情報がありません」と表示されました。どうすればいいですか。
• メールアドレスを変更したいです。どうすればいいですか。

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入会資格について

• Facebookアカウントを持っていませんが、新しくアカウントを作ったら、入会できますか。
• 海外からもオンラインサロンに参加できますか。

お手続きに関して

• 「このメールアドレスは、既にSalon.jpに登録されております」というエラーが出ます
• 入会完了メールが届きません。再送してもらえますか。

お支払い方法について

• 登録しているクレジットカードがわからないので教えてください。
• クレジットカードを変更したいです。どうすればいいですか。
• 決済が失敗した理由はわかりますか？
• 銀行振込で支払えますか？

PINコードについて

• PINコードが届きません。どうすればいいですか。
• 「PINコードが正しくありません」というエラーが出ました。どうすればいいですか。

未払い料金について

• 「ご請求に関するお知らせ」という画面が表示されます
• 未払い料金を支払いたいです。どうすればいいですか。

お支払いについて

• クレジットカードを持っていません。オンラインサロンに入会できますか。

オンラインサロンの退会について

• 強制退会されることはあるのでしょうか？
• オンラインサロンの退会方法を教えてください。

退会後のご請求について

• 退会した後の分も請求されています。

法人会員について

• 法人会員のライセンス変更および解約方法を教えてください。

その他

• Facebookグループに承認されません。
• 領収証は発行できますか。