どのような商品ですか？
保湿化粧水にも配合している潤い成分のヒアルロン酸Ｎａ、グリセリンに加え、表皮の角層に存在しお肌の潤いを保つために欠かせないヒトのセラミドに近い構造をしたヒト型セラミドで、肌なじみが良く保水性があるセラミドNP、モロッコの黄金と呼ばれ古くから人々の美と健康に役立てられてきたオイルで肌なじみが良く保湿に効果的なアルガニアスピノサ核油、水分の蒸散を防ぐホホバ種子油を配合し、しっかりと潤いを守り、保持することにこだわった保湿クリームです。
べたつきますか？
個人差はございますが、べたつきは少ないタイプでございます。
引き締め効果(収れん効果)はありますか？
収れん作用はありません。
シワやたるみに対する効果はありますか？
シワやたるみに対する働きはございません。
ハリに対する効果はありますか？
お肌にハリと潤いを与える効果が期待できます。
引き締め効果(収れん効果)はありますか？
収れん作用はありません。
シワやたるみに対する効果はありますか？
シワやたるみに対する働きはございません。
乾燥を防ぎ、潤いを保つ保湿クリームとしてお使いください。
美白の効果はありますか？
美白の働きはございません。
スキンケアの順番で、どの段階でつければいいですか？
洗顔→化粧水→クリームの順番でお使いください。
朝も使った方がいいですか？
お肌の状態に合わせて朝もお使いください。
朝晩問わず使えますか？
お使いいただけます。
季節問わず使えますか？
お使いいただけます。
全身に使えますか？
お顔だけでなくお身体にもお使いいただけます。
洗顔後、このクリームだけでも良いですか？
クリームだけでも保湿していただけますが、化粧水と合わせてお使いいただくことで、より一層しっとりと潤いに満ちたお肌に導きます。
まぶたや目元・口元にも使えますか？
お使いいただけます。目や口に入らないようご注意ください。
下地として使えますか？
化粧下地としての働きはございません。
乾燥を防ぎ、潤いを保つ保湿クリームとしてお使いください。
１回あたりの適量とはどれくらいですか？
個人差はございますが、約2ｃｍを目安にお使いください。
※季節や生活環境によりお肌の状態は日々変化します。
毎日のお肌の状態をしっかりと確認していただき、お客様のお肌に合った使用量に調整していただけると幸いです。
１個はどれくらいでなくなりますか？
使用量にもよりますが、お一人で朝晩お顔にご使用いただき約1ヶ月～1ヶ月半お使いいただけます。
化粧水をつけてからクリームを塗るまでの時間の間隔はどれくらいですか？
化粧水がお肌にしっかりなじんでいることを確認後、お使いいただくことをおすすめします。
※化粧水がお肌にしっかりなじんでいない状態で塗っていただくとクリームがよれる場合があります。
くるくる塗った方がまんべんなく塗れると思うのですがどうして押さえるようにつけるのですか？
くるくる塗っていただくと、皮膚と皮膚が擦れ合い、摩擦が起きる可能性があります。
摩擦などの刺激を受けると乾燥、ハリ不足、たるみ、くすみ、色素沈着など様々な肌トラブルの原因となる可能性があるため、できるだけお肌に刺激を与えないようやさしく押さえるというつけ方をご案内しております。
なじませようとするとお肌に白く残ります。なぜでしょうか？
水溶性成分と油性成分を混ぜる乳化目的で天然の界面活性剤「カリ石ケン素地」を使用しております。
石ケン素地の性質上、お肌の上で伸ばしてご使用いただくと白く残ることがありますが、品質に問題はございません。やさしく押さえるようにつけると白く残らずなじみます。
冷蔵庫に入れて冷やして使ってもいいですか？
低温での試験を行なっておりますので保管すること自体に問題はございませんが、冷蔵庫からの出し入れで温冷を繰り返すことにより、品質に影響する可能性があるためおすすめできません。
極端に高温または低温の場所を避け、直射日光の当たらない場所での保管をお願いいたします。
お化粧の上からも使えますか？
お使いいただけます。
まつげエクステをしていても使えますか？
使用量にもよりますが、お一人で朝晩お顔にご使用いただき約1ヶ月～1ヶ月半お使いいただけます。
化粧水をつけてからクリームを塗るまでの時間の間隔はどれくらいですか？
まつげエクステの接着が弱まる可能性があるため、まつげエクステにつかないようにお使いください。
水溶性ですか？
水溶性です。
中性なのはなぜですか？
クリームを製造するには、水溶性成分と油性成分を混ぜ合わせる（乳化させる）必要があり「界面活性剤」の配合が欠かせませんが、C&W コスメは『合成界面活性剤を使用しない』という方針のため、植物由来のカリ石ケン素地で乳化させております。
カリ石ケン素地は中性～アルカリ性で乳化機能を発揮するため性質は中性となります。
ワセリンが配合されていますが、油焼けはしませんか？
現在は不純物を取り除く精製技術が飛躍的に高まりましたので、油焼けの心配はありません。
ワセリンは石油が原料ですが、お肌への影響はないですか？
お肌に刺激のある不純物は取り除いております。
アルコール成分は含まれていますか？
アルコール成分（エタノール）は含まれておりません。
無香料とのことですが石けんの香りがします。なぜでしょうか？
水溶性成分と油性成分を混ぜる乳化目的で天然の界面活性剤「カリ石ケン素地」を使用しているため石けんの香りを感じる場合がございます。
香りを隠すための成分は配合しておりませんのでご理解ください。
使い始めの頃と香りが違います。
天然成分を使用しているため、時間の経過に伴い香りが変化することがありますが、品質に問題はございません。極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。
使い始めの頃とクリームの色が変わりました。
天然成分を使用しているため、時間の経過に伴い色が変化することがありますが、品質に問題はございません。極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。